הטיפול להסרת שיער נכשל והכסף הוחזר

א' מראשון לציון לא אוהב להיות שעיר. בחודש ינואר 2003 פנה לחברת מדיקל ביוטי לייט אסתטיקה בע"מ מרחוב בוגרשוב בתל אביב וביקש לעבור טיפולים להסרת שיער. א' עבר מספר טיפולים במכונות, בשעווה, בגילוח ושום דבר לא עזר. א' נותר שעיר ושנא כל רגע.

בחודש יולי אשתקד תבע א' את חברת מדיקל ביוטי לייט אסתטיקה בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 17,800 שקל.

לטענתו, שילם עבור הטיפול 8,000 שקל והובטח ש-80% מהשיער על גופו ייעלם. המציאות טפחה על פניו. השיער "הסורר" המשיך לצמוח לאחר 19 טיפולים.

"הטיפולים הראשונים נעשו בשעווה וע"י מכשיר במשך חצי שנה. בשלב השני הסירו את השיער באמצעות גילוח וטופלתי במכשיר". בלא הועיל.

א' התרעם שהטיפול נחל כישלון והחברה הבטיחה הבטחות, שווא, שלא מומשו. א' ביקש מבית המשפט לחייב את הנתבעת להחזיר את הסכום ששילם בתוספת פיצוי בגין עוגמת נפש.

בכתב ההגנה טענה חברת מדיקל ביוטי לייט אסתטיקה בע"מ שא' קיבל טיפול לדילול שיער ולא להסרתו המוחלטת. "הוא חתם על מסמך בו נאמר שלאחר הטיפולים גופו ימשיך להצמיח שיער בשיעור של עד 30% בשנה".

בפסקה הבאה טענה הנתבעת ש-א' ידע שניתן להסיר רק 85% מהשיער בגופו (מכתב ההגנה לא ברור מה נאמר לתובע? שניתן להסיר 70% או 85%? - א.פ.).

החברה התרעמה ש-א' לא השלים את הטיפול. "הוא היה צריך לעבור טיפולי השלמה ואחזקה בקצב הולך ויורד. מאחר שלא עשה כן מנע מאתנו לסיים את הטיפול".

החברה הדגישה שהפסקת טיפול באמצע, "ללא טיפולי תחזוקה", גורמת לרגרסיה ולצמיחת שיער. "התביעה קנטרנית וחסרת הבסיס. התובע מילא שאלון שהוא מרוצה מהטיפול ומרמת הפולסים שקיבל".

החברה הוסיפה שא' ניסה להתעשר על חשבונה ואין סיבה להשיב את כספו. "לא היה פגם או אי הצלחה בפעולות שביצענו ודין התביעה להדחות".

בדיון בפני השופט אביחי דורון, שהתקיים בחודש נובמבר אשתקד, הצדדים התפשרו מבלי להודות ולוותר על הטענות. נקבע שלסילוק מלא וסופי של התביעה תשלם החברה ל-א' 6,000 שקל בשלושה תשלומים.

השופט העניק להסכם הפשרה תוקף של פסק דין.