לקוחה מאשימה את חברת פלאפון בגבייה לא חוקית

חיה אביב מתל אביב רכשה בחודש פברואר 2002 מכשיר פלאפון מסוג "שרק" וסכום החיוב החודשי עמד על סך של 10 שקלים. שישה חודשים לפני שתקופת ההתחייבות הסתיימה, אבד המכשיר ואביב הזמינה מכשיר חדש, מאותו סוג, ושילמה עבור שני המכשירים סך של 20 שקל מדי חודש.

כעבור זמן מה הבחינה אביב שעד שהסתיימה תקופת ההתקשרות של שני המכשירים היא חויבה בסך של 100 שקל מדי חודש. הדבר נראה לה תמוה.

לפני שבועיים תבעה אביב את חברת פלאפון בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 3,180 שקל.

לטענתה, לאחר בירורים וטלפונים לחברת פלאפון התברר שבמשך 36 חודשים שילמה עבור ביטוח אבדן ותיקונים סך של 100 שקל מדי חודש גם למכשיר שאבד.

אביב גילתה בכתב התביעה, כי הגישה תלונה במשטרה נגד חברת פלאפון בטענה שחוזה ההתקשרות עמה זויף. היא התרעמה שחברת פלאפון התעלמה ממנה, "וכל פניותי לא הועילו".

אביב הסבירה לבית המשפט שיש להחזיר לה סכומים מיותרים ששילמה. לדבריה שילמה במשך שישה חודשים סך של 80 שקל מדי חודש וסך הכול 480 שקל, שיש להחזירם, וכן 90 שקלים נוספים שנגבו במשך 30 חודשים ומסתכמים בסך של 2,700 שקל.

"יש להשיב את הסכומים הללו בתוספת ריבית והצמדה מחודש אוקטובר 2002", התעקשה אביב.

חברת פלאפון טרם קיבלה את כתב התביעה ובית המשפט ידון בתיק בחודש יולי.

בית המשפט לתביעות קטנות פוסק ריבית והצמדה מיום מתן פסק הדין ולא מתאריך הגשת התביעה.