נחסמו שירותי הסלולרי של בנק מזרחי-טפחות

פרסום ראשון: חברת סלקום חסמה את השירותים הסלולריים שמעניק בנק מזרחי-טפחות ללקוחותיו. החסימה בוצעה לאחר שלסלקום ולחברות תקשורת אחרות הגיעו תלונות רבות של לקוחות הבנק, שחשבו כי החל מהערב לא יוכלו להשתמש בסלולרי למשך 12 שעות.

התלונות נבעו כתוצאה מהודעה ששלח הבנק לפני הצהריים (יום ב', 25.12.06) ללקוחותיו, לפיה "השירות הסלולרי יושבת לצורך שדרוג בשעה 18:30 למשך 12 שעות. עימכם הסליחה". דא עקא, שבהודעה האמורה לא נכתב מי שלח אותה, וכך חשבו בטעות מנויי סלולר רבים כי מקור ההודעה הוא חברות הסלולר.

מחברת סלקום נמסר בתגובה כי עד לבירור הנושא עם הבנק נחסמו שירותי משלוח ההודעות הכתובות הניתנים לבנק.

מ"מזרחי בסלולרי" נמסר כי תוכן ההודעה שנשלחה ייבדק.

אין זו הפעם הראשונה של"מזרחי בסלולרי" יש תקלות. נזכיר, כי באמצע אפריל השנה שלח הבנק הודעת "חג שמח" ללקוחות בשעה 00:30 בלילה.