תביעה: נאלצה לחלל שבת כשהכינה חמין

אביבה בן דוד מתל אביב קנתה בחודש ינואר השנה תנור אפייה "שולטרס", "לשומרי שבת". הובטח לה, לדבריה, שהתנור יעבוד 27 שעות ברציפות.

המציאות טפחה על פניה. "עם כניסת השבת הפעלתי את התנור ידנית ולתדהמתי גיליתי שהפסיק לעבוד כעבור שעתיים. נאלצתי להדליקו במשך כל הלילה ולמחרת, לצורך הכנת חמין ואין לתאר את עוגמת הנפש שנגרמה לי".

בחודש אוגוסט תבעה בן דוד את חנות אבי סופר וחברת י.ג. סלפטר בע"מ מתל אביב בבית המשפט לתביעות קטנות בעיר בסכום של 5,000 שקל.

לטענתה, ביקשה לבטל את העסקה בעילה שהתנור אינו מתאים לשומרי שבת אך נתקלה בסירוב. "הטכנאים הסבירו שאם התנור הודלק באופן ידני, הוא ייכבה כעבור שעתיים בעוד שבתכנות זמן ההפעלה ארוך יותר".

לדברי בן דוד, כשתיכנתה את התנור למקסימום שעות גילתה שהוא עובד עד 21 שעות רצוף, ולא 27 שעות כפי שהובטח, "ואינו מתאים לשומרי מסורת".

בן דוד האשימה שהנתבעות שיקרו לה, פעלו בחוסר תום לב והסתירו ממנה מידע. "אחד העובדים הציג עצמו כתלמיד ישיבה והתעקש שהתנור מתאים לשומר שבת. אני חשה מרומה ומבקשת מבית המשפט לבטל את העסקה".

בן דוד הדגישה שהתביעה הוגשה בלית-ברירה ולאחר שהנתבעות סירבו להשיב את כספה. היא ביקשה 4,200 שקל עלות התנור בתוספת 800 שקל פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה לטענתה, עקב חילול שבת.

בכתב ההגנה טענה חברת י.ג. סלפטר בע"מ שתקן אירופאי מחייב שתנורים ייכבו אוטומטית כעבור שעתיים (אם הודלקו ידנית ולא על-פי תכנות, א.פ.), למקרה שנשכח כשהם דולקים. "מוסבר ללקוחות שעל-מנת להפעיל את התנור לזמן ארוך יותר, יש לכוון, ולתכנת, את השעון לזמן הנדרש".

החברה הדגישה שהמתקין וטכנאי השירות אמרו לבן דוד, מפורשות, שהתנור יכול לעבוד רצוף עד 21 שעות ובשום פנים ואופן לא עד 27 שעות. "התנור יכול לשמש כתנור שבת והוא נמכר בכמויות לאנשים שומרי שבת ומספק אותם". החברה ביקשה לדחות את התביעה ולחייב את בן דוד בהוצאות משפט. בית המשפט ידון בתיק בחודש פברואר שנה הבאה.

בית המשפט לתביעות קטנות אינו מפצה בגין עוגמת נפש למעט במקרים חריגים ומיוחדים. המקרה לעיל אינו מצדיק פיצוי כזה.

אם הנתבעים ישכנעו את בית המשפט שהוסבר לתובעת, באופן חד-משמעי, שהתנור פועל רצוף עד 21 שעות התביעה תידחה.