תביעה: חברת השמירה לא שמרה על החנות

סיון רון הוא בעליה של חנות חיות בקניון מרום נווה ברמת-גן. בחודש דצמבר אשתקד החנות נפרצה ולסיון נגרמו הפסדים גדולים. בחודש ספטמבר השנה תבע רון את מוקד מודיעין אזרחי בע"מ מתל אביב בבית המשפט לתביעות קטנות בעיר בסכום של 4,667 שקל.

לטענתו, מערכת האזעקה של חנות "חיות המילניום", שהיתה מחוברת למוקד הבקרה של הנתבעת לא פעלה בעת הפריצה שהתרחשה בשעה 24:00. "בשעה 01:30 קיבלתי הודעה מחברת השמירה של הקניון שחנותי נפרצה ורק בשעה 06:00 בבוקר קיבלתי דיווח מהנתבעת כשבשטח פעלו רכבי כיבוי אש וניידות משטרה".

לדברי רון, הפורצים ניפצו את ויטרינת החנות וגנבו את תכולתה. "אקווריום ענק נופץ והמים הציפו את כלובי החיות וגרמו לטביעתם". רון הדגיש שהוא מתגורר מול הקניון ואם היה מקבל התרעה בזמן אמת חיות רבות היו ניצלות והנזק שנגרם היה קטן יותר.

לדבריו, טכנאים של הנתבעת וחברת הביטוח בדקו את מערכת האזעקה וקבעו שהיא תקינה. "שילמתי עבור מערכת אזעקה חדישה ומשוכללת שאמורה להעניק התרעה בזמן אמת ולמרבה הצער, המוקדנים נכשלו ונרדמו בשמירה. כשפניתי בתלונה למנכ"ל החברה נאמר לי שינסו לשפר את השירות".

רון הוסיף שחויב בהשתתפות עצמית לחברת הביטוח מגדל ועל הנתבעת לשאת בעלות. "לא קיבלתי את השירות שמגיע לי בזמן אמת", התרעם.

בכתב הגנה התעקשה חברת מוקד מודיעין אזרחי בע"מ שהתביעה קנטרנית ואין בה ממש. לדבריה, מערכת האזעקה היתה תקינה כפי שהודה רון. "לא ברור כיצד הלקוח ידע את שעת הפריצה ומדוע כשדווח לו בשעה 01:30 לא הגיע לקניון?".

לטענתה, מערכת האזעקה הותקנה על-ידי חברה אחרת כולל הגלאים ותפקידה לשגר סייר כשהאזעקה מופעלת. "בחוזה שנחתם עם התובע הודגש שאנחנו לא חברת ביטוח ואין מקום לחייב אותנו בסכום התביעה".

החברה ביקשה לדחות את התביעה ולחייב את רון בהוצאות משפט. בית המשפט ידון בתיק בחודש הבא.