האם כרטיס האשראי זויף?

לא אחת נאלץ "אזרח קטן" להתעמת עם חברת ענק שלא מאמינה לאף מילה שלו. תשאלו את איתן יועד מתל אביב. בחודש יוני השנה, כרטיס הפלטיניום שלו חויב בקנייה בסך 4,260 שקל, בשלושה תשלומים, בבית העסק "שחר אופנועים" ברחוב שוקן בתל אביב.

יועד התעקש שלא ביצע את העסקה וככל הנראה מישהו זייף את הכרטיס שלו ו"חגג" על חשבונו. חברת c.a.l לא האמינה ליועד ולא השיבה את כספו. בשבוע שעבר הוא תבע אותה בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 5,837 שקל. כתב התביעה אינו ברור ונוסח באופן קלוקל על-ידי עו"ד.

"בחודש אוגוסט 2006 עם הגעת דפי החשבון גיליתי להפתעתי הגמורה את מקרה הזיוף ופניתי למחלקת שרות הלקוחות". (יועד לא הסביר מדוע לא גילה את החיוב קודם לכן בחודש יולי - א.פ.). לדבריו, חברת c.a.l התנערה מאחריות והפנתה אותו לבית העסק מתוך הנחה שאולי שכח מהקנייה או לא קישר בין שם בית העסק הרשום בדף החשבון לחנות.

יועד הדגיש שהמוכרת בחנות "שחר אופנועים", אישרה שהשם יגאל יששחרוב חתום על שובר התשלום. מגרסתו של יועד לא ברור האם יששחרוב הציג למוכרת כרטיס אשראי מזויף בו הוטבע השם יגאל יששכרוב או שמו של איתן יועד. ואם שמו של יועד הוטבע על כרטיס אשראי מזויף כיצד השם יגאל היה חתום על שובר התשלום ועוד יותר כיצד הציג למוכרת, כך לגרסת יועד, רישיון נהיגה? יועד יצטרך לתת לבית המשפט הסברים לגרסתו העמומה.

יועד התרעם בכתב התביעה שחברת האשראי אישרה עסקה ללא הרשאתו, ידיעתו והסכמתו. "הנתבעת טרטרה אותי במשך שלושה חודשים ולבסוף הודיעה שהכרטיס לא זויף ודחתה את טענותי". במילים פשוטות: חברת c.a.l לא האמינה ליועד ולדידה טענותיו חסרות אחיזה במציאות.

יועד ביקש לחייב את חברת c.a.l בסך 4,260 שקל "כספי הגניבה", 1,000 שקל עבור טרטור ועוגמת נפש ו-500 שקל הוצאות עו"ד.

הנתבעת טרם קיבלה את כתב התביעה ובית המשפט ידון בתיק בחודש יוני שנה הבאה.

כאשר בעל דין טוען שכרטיס האשראי שלו זויף, עליו להוכיח זאת. אם טענת הזיוף לא תוכח הרי שנטענה בעלמא ובית המשפט ידחה אותה. אם לבעל דין יש עד התומך בגרסתו עליו להזמינו לדיון באמצעות בית המשפט ולשלם דמי בטלה.

במקרה לעיל, מומלץ לבעל דין לעבור בדיקת פוליגרף על חשבונו (כ-1,500 שקל). אם הוא דובר אמת, בית המשפט יקבל גרסתו ויחייב את הצד השני בתשלום הבדיקה. בדיקת פוליגרף קבילה בבית המשפט לתביעות קטנות.