סלקום מעניקה חבילת שירותי ערך מוסף לתיירים הנכנסים לארץ והיוצאים ממנה

התיירים הנכנסים לישראל יוכלו ליהנות מעתה ממגוון שירותים חדשים, שיקלו עליהם את השימוש במכשיר הסלולרי שלהם בזמן שהותם בארץ. לקוחות 'סלקום חו"ל' היוצאים מהארץ, יוכלו ליהנות גם-כן משירותי ערך מוסף. את חבילת השירותים מציעה חברת סלקום בשיתוף חברת סטארהום.

עם הפעלת המכשיר הסלולרי בישראל יקבל התייר הודעת ברכה באמצעות שרות SMS בשפתו. הודעת הברכה תהווה עבורו סימן שמרגע זה הוא מתחיל לקבל שירותים מרשת סלקום. ייחודיות השירות הינה ביכולת המערכת לזהות את התייר עם הגיעו לרשת סלקום, ולספק לו בצורה סדירה מידע אישי רלוונטי,זאת למרות שהוא איננו מנוי קבוע ברשת.

בין השירותים אותם מציעה סלקום לתייר הנכנס:

- אפשרות לשימוש בקודי חיוג ובמספרים מקוצרים בצורה הפשוטה והמהירה בה רגיל התייר להשתמש בארץ מוצאו (לדוגמא חיוג למשיבון הסלולרי,לשירות לקוחות,לקבלת כותרות החדשות, בנקים וכיו"ב);

- שרות מתקדם שיושק לראשונה בישראל של פענוח, עזרה, תיקון והשלמת מספרים וחיוגים בינלאומיים שגויים של תיירים אשר מתקשים לעיתים בשימוש הקידומות והחיוג הבינלאומי הארוך והמסובך.

לקוחות סלקום שיצאו עם מכשיר הסלקום שלהם לחו"ל יוכלו ליהנות מאותם שירותי ערך מוסף בהם הם משתמשים בארץ בצורה פשוטה ונוחה. דוגמא לשירותים אלו:

- שרות קבלת מידע רלוונטי והודעות SMS בעברית אותן הם יקבלו מיד עם הנחיתה. שירות זה מאפשר לחברת סלקום לשמור על קשר עם לקוחותיה גם בזמן שהותם בחו"ל ולספק להם מידע חיוני ורלוונטי, בכל מקום בו הם נמצאים;

- שימוש בקודי החיוג ובמספרים מקוצרים כמו שהם רגילים לחייג כאן בישראל. לדוגמא: משיכת ההודעות מהמשיבון הסלולרי, חיוג מספר מקוצר לשמיעת חדשות,לקבלת מידע ולשירות לקוחות ועוד. בתשלום;

שיתוף הפעולה בין חברת סלקום וחברת סטארהום מאפשר לסלקום להעניק ללקוחותיה היוצאים לחו"ל ולתיירים הנכנסים לישראל, המשתמשים ברשת סלקום בזמן שהותם כאן, חבילת שירותים משולבת וחכמה אשר מאפשרת לה להעניק ללקוחותיה גישה לשירותים המוכרים להם מהבית וכן מגוון חדש של שירותים גלובליים.
בכפוף לתנאי השירות ולאיזורי הכיסוי.

אורן מוסט, משנה למנכ"ל סלקום וראש חטיבת הלקוחות, אומר כי קיים גידול נרחב בשירותי סלקום חו"ל ושירות המידע של מבזקי החדשות.

"סלקום היתה החלוצה בהרחבת השירות הסלולרי של לקוחותיה בחו"ל ועתה עם השלמת רשת ה-GSM/GPRS של סלקום בדור 2.5 יש גידול של עשרות אחוזים במשתמשי השירותים הסלולריים של סלקום חו"ל. בשירותי התוכן של סלקום בחו"ל מובילה כוכבית 24 עם מבזקי החדשות ומהדורות החדשות של קול ישראל, הערוץ הראשון והערוץ השני וסטארהום תאפשר גישה יותר נוחה ויעילה של לקוחות סלקום לחדשות ולשאר שירותי התוכן".

לדברי איל ריבלין, סמנכ"ל השיווק של סטארהום, שיתוף הפעולה בין שתי החברות מייעל את השימוש ומקדם את חברת סלקום.
"שיתוף הפעולה מעניק לסלקום תשתית משולבת מתקדמת למתן שירותי ערך מוסף מתקדמים", אמר ריבלין.