תביעה: טיפול הלייזר לא היה יעיל

לבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב מוגשות מדי שנה עשרות תביעות נגד מכונים להסרת שיער. הללו מבטיחים טיפולי לייזר ללא הגבלה והסרת שיער לצמיתות. בפועל לקוחות רבים נותרים עם השערות ובלי כסף.

בתביעות רבות נטען שטיפולי הלייזר גרמו לנזק גופני, כוויות וכתמים. כמו כן למפח נפש ואכזבה. בעל דין חייב להוכיח נזק גופני באמצעות חוות דעת רפואית של מומחה, אחרת טענותיו נטענות בעלמא. בית המשפט אינו נוטה לפסוק פיצוי בגין עוגמת נפש שאינו ניתן לכימות ואומדן אלא במקרים מיוחדים.

א' מבאר-שבע פנה בחודש יולי בשנת 2004 לחברה שהבטיחה גדולות ונצורות לאנשים שעירים וביקש לעבור טיפול להסרת שיער מגבו. א' שילם 4,500 שקל ובמשך שנה וחצי עבר 10 טיפולי לייזר. זה לא עזר והוא נותר שעיר ומתוסכל.

בחודש אוקטובר השנה תבע א' את חברת מדיקל ביוטי לייט בע"מ מרחוב בוגרשוב בתל אביב, בבית המשפט לתביעות קטנות בעיר בסכום של 8,000 שקל.

לטענתו, קיבל הבטחה בעל פה שהטיפול בלייזר יצליח ואם לא - כספו יוחזר. "נאמר לי שהצלחת הטיפול משמעה שאזור הגב יהיה חלק ואם הטיפול לא יצליח כספי יוחזר במלואו. הבטחה זו ניתנה לי בעל פה והינה בגדר הסכם לכל דבר ועניין".

א' התרעם שסדרת הטיפולים שעבר לא הועילה. "המצב חזר לקדמותו ובחלק מהאזורים אף הפך גרוע יותר". לדבריו, כשפנה לחברה וביקש את כספו נתקל בסירוב, "והנתבעת התכחשה להסכם בעל פה".

א' האשים את חברת מדיקל ביוטי לייט בע"מ בהפרת חוזה. "נגרמה לי עוגמת נפש מרובה לאחר ששמתי מבטחי בנתבעת".

א' הוסיף שטיפולי הלייזר היו כואבים, אולם הוא האמין שייפטר מהשיער. "עברתי טיפולים לא קלים במשך תקופה ארוכה והאמנתי לנתבעת שהטיפול יצליח".

לטענת א', הטיפולים לא רק שלא צלחו והמצב חזר לקדמותו אלא שמצבו החמיר. השערות חזרו לצמוח בגב, "וסבלתי מעוגמת נפש". א' ביקש סך של 4,500 שקל החזר עלות הטיפול בתוספת 3,500 שקל בגין עוגמת נפש.

טרם הוגש כתב הגנה ובית המשפט ידון בתיק בחודש פברואר שנה הבאה.

א' לא צירף לכתב התביעה חוות דעת מומחה שתבהיר לבית המשפט כיצד התבטאה ההחמרה במצבו. פיצוי בגין עוגמת נפש ניתן במשורה ובמקרים מיוחדים.