לקוחה של המשביר נפצעה במהלך מדידת בגד ים

אסתר לוי מהרצליה מדדה, בחודש אוגוסט השנה, בגד ים במשביר לצרכן, סניף פתח-תקווה, ונפצעה לדבריה, ממכשיר פלסטיק שמתריע על גניבות. "נגרמה לי שריטה עמוקה בשוק וירד לי דם במשך 10 דקות".

לוי תבעה שלשום את המשביר לצרכן בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 4,487 שקל.

לדבריה, לפציעה היו עדים ואחת המוכרות הוזעקה לטפל בה. "אם ובתה ניסו לנגב את הדם בממחטות ללא הצלחה, הן קראו למוכרת שרצה להביא עזרה ראשונה. מאחר שבמשביר אין עזרה ראשונה, המוכרת הביאה מגבונים לחים וזה לא עזר להפסיק את זרימת הדם".

לטענתה, הקב"ט מילא דוח פציעה, "וכל העת ירד לי דם מהרגל". לוי התרעמה שחווית הקנייה הסתיימה באירוע מצער. "בקופת חולים האחות חיטאה את המקום ואמרה שאחלים, אולם בגלל גילי המבוגר יש להתאזר בסבלנות".

לוי הדגישה שסבלה במשך ארבעה שבועות עד שהפצע הגליד. "בגלל הכאב לא יכולתי לשבת ולשחות בים כהרגלי מדי בוקר".

לוי הוסיפה שחופשתה המתוכננת בים המלח, שלשמה קנתה בגד ים, התבטלה. "הפצע צרב מאוד בים התיכון ועל אחת כמה וכמה היה צורב בים המלח. בנוסף לאחר שהגליד נותרה צלקת".

לוי שיגרה לדבריה, מכתב תלונה למשביר, "והסבתי את תשומת לבם לתאונה שקרתה ולקנייה שהפכה לסיוט מתמשך. הטחתי בפניהם את הסבל, הכאבים ועוגמת הנפש שנגרמו לי".

לטענתה, המשביר הפנה אותה לחברת הביטוח "כלל" שהציעה לפנים משורת הדין, פיצוי בסך 100 שקל מאחר שהפגיעה לא הותירה נכות ו/או השלכות על תפקודה. "מיותר לציין את הזלזול, העלבון והחוצפה בתגובה זו".

לוי שיגרה מכתב נוסף וחברת הביטוח העלתה את הסכום לסך של 150 שקל ונתקלה בסירוב. לוי התעקשה שהפיצוי יכלול נזק שנגרם למשפחתה בעקיפין. היא אמדה את עוגמת הנפש שנגרמה, "ונבצרות מהנאה" בסכום של 4,000 שקל.

לוי צרפה לכתב התביעה את תשובתה של חברת "כלל": "מעיון בחומר שהועבר לא נמצא תיעוד רפואי המתייחס לפגיעה ולא הוכח נזק כלשהו בגין האירוע הנטען. גם אם נקבל את גרסתך לאירוע מדובר בפגיעה קלה אשר לא הותירה נכות ו/או השלכות תפקודיות כלשהן".

המשביר טרם קיבל את כתב התביעה ובית המשפט ידון בתיק בחודש יוני שנה הבאה.