הסלון "הסורר" הכתים את הבגדים

רויטל ואלירם אושי מחולון קנו בחודש ספטמבר 2002 סלון עור תמורת 8,000 שקל, וקיבלו אחריות לתקופה של 4 שנים.

כעבור פחות משנה גילה הזוג אושי שהסלון "משיל" צבע ומכתים את בגדיהם של היושבים. בחודש ספטמבר השנה תבע הזוג את חברת לדר דיזיין בע"מ ממושב מגשימים בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 8,000 שקל.

"עוד בטרם חלפה שנה, ממועד הקנייה, גילינו להפתעתנו שניקיון הסלון מותיר שאריות צבע על מטלית הניקוי. ככל שחלף הזמן שאריות הצבע התחזקו ובשנת 2004 הסלון החל להעביר שרידי צבע לבגדים בעת ישיבה עליו".

לדברי הזוג אושי, הסלון נוקה בחומר שהומלץ על-ידי החברה - בלא הועיל. לטענת הזוג, מומחה עור ששלחה החברה גילה שבעיית הצבע ידועה אולם הכתמת הבגדים הינה תופעה חדשה.

"מומחה עור שהיה בביתנו, וביצע מספר בדיקות, הסביר ששכבת ההגנה שנמרחה על העור בעת הייצור נפגעה ולכן הצבע ירד. הוא ציין שלמיטב ידיעתו לא ניתן להחזיר את המצב לקדמותו והבטיח ששימוש בחומר הגנה שנקנה ממנו ישאיר את המצב על כנו מספר שנים".

הבטחות לחוד ומעשים לחוד. הזוג אושי הלין שכעבור שבועיים הסלון "הסורר", המשיך "להשיל" צבע והזוג פנה בתלונה לחברה. "ביקשנו לתקן את הסלון לשביעות רצוננו או להחליף אותו".

הזוג התרעם שמנכ"ל החברה, איציק שלום, התנער מאחריות והתעקש שהבעיה נגרמה עקב שימוש לקוי. "טענתו חסרת שחר ו/או ביסוס. פרט לבעיית הצבע מצבו הכללי של הסלון מצוין".

בכתב הגנה בן 14 שורות טען איציק שלום, מנכ"ל חברת לדר בע"מ, שהאחריות לסלון פגה. "נמשיך לשרת את הלקוחות באמונה, אך כמקובל שירות ובקרת איכות כרוכים בתשלום סמלי".

לדבריו, בתקופת האחריות הזוג אושי זכה לביקור של חברת השירותים על חשבון הנתבעת. "לאחר ביקור של מומחה עור, הבעיה נפתרה לשביעות רצון הלקוחות ומאז לא נרשמה פנייה עד לקבלת כתב התביעה".

שלום הוסיף שחברת דיזיין בע"מ יכולה להפנות את הזוג אושה לחברת שירותים בעלות סמלית, ומומחה עור יחווה את דעתו על מצב הסלון ועלות הטיפול.

בית המשפט ידון בתיק בחודש ינואר שנה הבאה.