הגיעו לחופשה וגילו שהמלון בשיפוצים

ליטל ליאור ודוד קייקוב מתל אביב יצאו בחודש מאי השנה לנופש בן ארבעה ימים לבודרום שבטורקיה ושילמו 518 דולר.

לטענתם, כשהגיעו למלון green beach גילו שהוא בשיפוצים והנופש הפך לסיוט. בחודש שעבר תבע הזוג את חברת הנסיעות 'הדקה התשעים' בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 2,810 שקל.

לדבריהם, בדרכם למלון סיפר מדריך התיירים של חברת "קשרי תעופה", שהם הראשונים שנשלחו למלון וביקש את חוות דעתם על-מנת להמליץ לקבוצות אחרות. המדריך הוסיף שהמלון נמכר לבעלים חדשים.

לטענתם, כשהגיעו למלון הופתעו לגלות שהוא בשיפוצים, "הבעלים החדש החליט לשפץ ולקיים פתיחה כעבור שבוע. הדבר גרם לנו אי נוחות, חוסר הנאה ועוגמת נפש". הזוג הדגיש שעקב השיפוצים כמעט ולא נערכו במלון פעילויות.

"המלון היה כמעט ריק ובתפוסה של שבעה חדרים. השירותים שהובטחו לא סופקו, ואף מתקן לא פעל למעט הבריכה החיצונית. מגרשי הטניס היו מלאים בארגזים, המכשירים בחדר הכושר לא עבדו, הדיסקוטק היה סגור וצוות בידור לא נכח".

הזוג הוסיף שבנוסף לכל הצרות המזגן שבק חיים ולא ניתן היה לעבור לחדרים אחרים שהיו אף הם בשיפוצים. "לא ציפינו לנפוש באתר בנייה שומם לסבול מאבק, ריח של צבע ורעש מקדחות ופטישים".

הזוג הלין שבעת הזמנת הנופש אף נציג של חברת הדקה התשעים לא טרח לעדכנם שהמלון נמצא בשיפוצים. "מידע מהותי זה היה צריך להימסר בעת ההזמנה. החברה היתה צריכה להתריע בפנינו ולתת לנו את הזכות להחליט אם אנו מעוניינים בנופש בתנאים כאלה אם לאו".

הזוג פנה לדבריו במכתב תלונה לחברת הדקה התשעים שהעבירה את התלונה לחברת קשרי תעופה, ספקית הנופש, שהתעקשה שאינה אחראית לתהליכי שיפוץ ובנייה בבית המלון או בסמוך לו.

לדברי הזוג, בטופס הזמנה עליו חתמו, לא נאמר שמארגן הטיול אינו אחראי למה שקורה בין כותלי בית המלון. "לא היתה התאמה בין הנופש שהזמנו, מלון חמישה כוכבים על בסיס הכול כלול, למה שקיבלנו. מלון בשיפוצים אינו יכול לספק לאורחיו שירותים מינימליים". הזוג ביקש את מלוא הסכום ששולם עבור הנופש (2,310 שקלים), בתוספת 500 שקל בגין עוגמת נפש.

טרם הוגש כתב הגנה. בית המשפט ידון בתיק בחודש פברואר שנה הבאה.