נפתרה סוגיית התא הקולי

הוסדרה סוגיית התא הקולי: שר התקשורת, אריאל אטיאס, הודיע היום בתדרוך עיתונאים לפתיחת תערוכת טלקום ישראל 2006, כי חברות הטלפוניה הניידת והנייחת יחוייבו מעתה בהתקנת הודעה קולית מקדימה, שבאמצעותה יוכל הצרכן לנתק את השיחה מבעוד מועד ולהימנע מהתשלום שנגבה היום עבור ההפנייה האוטומטית לתא הקולי.

לפני הכניסה לתא הקולי תושמע למתקשר הודעה מקדימה "השיחה מועברת לתא הקולי". מתקשר אשר ינתק את השיחה במהלך ההודעה או סמוך לאחריה לא יחוייב בגין השיחה. הצורך בהסדרת הסוגייה נבע מכך ששיחות רבות של מתקשרים ברשתות השונות (נייד ונייח), מנותבות לתא קולי, מבלי שלמנוי המתקשר ניתנת האפשרות להימנע מכך, גם אם אינו מעוניין להשאיר הודעה. למעשה, למתקשר לא היתה עד כה כל אפשרות בחירה האם להיות מנותב לתא קולי או לא. התשלום שנכפה על הצרכן הינו, במקרה הטוב, חמישית מן התעריף לדקת שיחה (שכן כלל החיוב נעשה לפי יחידות זמן בנות 12 שניות) ובמקרה הפחות טוב, התשלום מגיע לכדי חיוב של דקת שיחה.

מניתוח הנתונים שהעבירו המפעילים למשרד התקשורת עלה כי שיחות שאורכן עד 3 שניות מהוות 11% מתוך כלל השיחות המבוצעות ברשתות הטלפוניה. ושיחות שאורכן עד 6 שניות מהוות 18.2% מכלל השיחות המבוצעות ברשתות הטלפוניה. משרד התקשורת מעריך כי העלות המוטלת על הצרכנים בגין הניתוב לתא הקולי נאמדת בכמאה מיליוני שקל בשנה.

שר התקשורת מסר כי לאחר בחינת תגובותיהם של המפעילים והנתונים שבידי המשרד - הוחלט, כאמור, לפתור את הסוגייה בדרך של מתן אפשרות למתקשר "לסגת" מהתא הקולי, ללא חיוב, באמצעות הודעה קולית מקדימה מטעם בעל הרשיון. השר אטיאס הדגיש בתדרוך העיתונאים כי סוגיית התא הקולי הינה סוגייה צרכנית מהמדרגה הראשונה ומכן החשיבות שהוא מייחס להסדרת הנושא".