העניבה חזרה מהניקוי היבש כשהיא מחוררת

ליאון ליטינסקי מכפר-סבא מסר בחודש פברואר השנה עניבה עם כתם של תה לניקוי יבש. העניבה חזרה בלי כתם אבל עם חור. ליטינסקי תבע בחודש שעבר את קשת ניקוי יבש מכפר סבא בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 2,500 שקל.

ליטינסקי הדגיש שהעניבה עלתה לו ביוקר. "שילמתי תמורתה 398 שקל בחנות ונדום. היא נמסרה לניקוי יבש לאחר שנשפך עליה תה, וכשהגעתי כעבור מספר ימים לסניף ראיתי, לתדהמתי, שבמקום כתם יש חור".

לדברי ליטינסקי, קשת הבטיחה לפצותו לאחר שיציג קבלה ולאחר שעשה זאת חזרה בה. "קשת התחמקה מאחריות וטענה שהחור בעניבה לא נגרם עקב רשלנותה אלא בגלל התה שהחליש את הבד".

ליטינסקי הוסיף שעורכת דינו שלחה מכתב התראה לקשת ניקוי יבש עם דרישה לפיצוי אך בלא הועיל. ליטינסקי צירף לכתב התביעה מכתב ששלחה קשת ניקוי יבש בחודש מאי השנה ועליו חתום צפריר אשכנזי מנהל השיווק: "אנו חוזרים על האמור לפיו הנזק לעניבה לא נגרם כתוצאה מטיפול של קשת ניקוי יבש. אנו עומדים על כך שהנזק נגרם כתוצאה מהיחלשות בד העניבה בעקבות הכתמתו".

ליטנסקי ביקש בכתב התביעה פיצוי בסך של 2,500 שקל אולם לא הסביר כיצד חישב את הסכום. ברור שהסך של 2,500 שקל כולל את עלות העניבה, אך על מה מושתתת היתרה בסך 2,102 שקל? ככל הנראה מדובר באומדן של עוגמת נפש.

קשת ניקוי יבש טרם הגישה כתב הגנה ובית המשפט ידון בתיק בחודש פברואר שנה הבאה.

בתחילת הדיון שואל בית המשפט את בעל הדין כיצד חושב סכום התביעה. בתביעות ממוניות (תביעות לפיצוי נזק ממוני שניתן לאמוד ולכמת), בית המשפט אינו מפצה בגין עוגמת נפש. יתרה מכך, בית המשפט מתייחס בחומרה לבעל דין שמבקש, בכתב בית דין, באופן אוטומטי, פיצוי בגין עוגמת נפש. פיצוי כזה ניתן במשורה ובמקרים מיוחדים בלבד.

לא ניתן לאמוד עוגמת נפש וסוגייה זו נתונה לשיקול הבלעדי של בית המשפט. ב- 95% מהמקרים שנדונו בשנת 2005 בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב לא ניתן פיצוי בגין עוגמת נפש. במידה ובית המשפט יחליט לפצות בעל דין בגין נזק ממוני הפיצוי יהיה בגובה העלות. אם נגרם נזק למכשיר או מוצר ישן, שחל עליו בלאי, בית המשפט ייקח זאת בחשבון ולא ייתן פיצוי עבור מכשיר או מוצר חדש.