תביעה: חנות הצילום איבדה קלטת וידאו בעלת ערך רגשי

מיטל ואסי פינקלשטיין מתל אביב מסרו בחודש אפריל השנה, לחנות פוטו שופ בעיר בהנהלת איציק סוקי, קלטת וידאו של טקס תספורת לבנם בן ה- 3 בהר מירון. הקלטת אבדה והזוג פינקלשטיין תבע את החנות ובעליה בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 12,000 שקל בגין עוגמת נפש.

לטענתם, שכרו אוטובוס והזמינו 30 בני משפחה לטיול בהר מירון להשתתף בחגיגה. "הטיול תועד במצלמת וידאו שהייתה המזכרת היחידה לחגיגה לה ציפינו שלוש שנים". הזוג התרעם שהקלטת נלקחה בטעות על-ידי אחת הלקוחות.

"במשך שלושה חודשים ניסינו לאתר את הלקוחה והקלטת אך לשווא. לאורך כל התקופה לא שמענו ולו פעם אחת מבעל החנות ולא חשנו במאמץ מצידו להשיב את האבידה". הזוג פינקלשטיין האשים את החנות ברשלנות והוסיף שבעל החנות נאות לפצותם בסכום של 300 שקל אולם הם סרבו.

"נעלבנו וכעסנו לאחר שחיכינו לאירוע שלוש שנים, והמזכרת היחידה אבדה וכך גם הוצאות טיול שעלה הרבה והושקעו בו מאמץ רב ותכנון". הזוג פינקלשטיין התעקש שיש לפצותו בגין עוגמת נפש לאחר שלא הצליח להגיע להסכמה עם בעל החנות.

בכתב ההגנה טען איציק סוקי שעובדת החנות הניחה מעטפה עם קלטת של הזוג פינקלשטיין בצד וטיפלה בלקוחות אחרים, ובטעות אחת הלקוחות לקחה את הקלטת וצולמה במצלמות האבטחה של החנות.

לדבריו, אותה לקוחה הודיעה, קודם לכן, שבכוונתה לפנות לשגרירות צ'כיה ושם חיפש אותה מצויד בתמונתה. "לא איתרתי את הלקוחה ובשגרירות לא זכרו אותה. השארתי תמונה שלה אצל עובדת השגרירות עם טלפון שלי למקרה שיגלו משהו".

סוקי הוסיף שפנה לחברת חקירות בניסיון לאתר את הלקוחה אך לשווא. הוא צרף דוח חקירה בו נאמר: "בחקירה מקיפה שערכנו עולה שהגברת בסרטון אינה מוכרת ולא ניתן לבצע איתור".

סוקי ניסה ליצור קשר עם אסי פינקלשטיין לצורך מתן פיצוי וזו ביקשה, לטענתו, 5,000 שקל פיצוי עבור עלות הטיול. "לא הצעתי פיצוי כספי אלא פיצוי בשירותים של החנות ו/או במוצרים. אני מופתע מהסכום שהתובעים טוענים שהצעתי".

סוקי הדגיש שהוא מוכן לפצות את הזוג פינקלשטיין, "אני מבין את עוגמת הנפש שנגרמה, גם אני אב לילדים קטנים", אלא שהסכום מופרז. לדבריו, על המעטפה צוין שבמקרה של אובדן הפיצוי יהיה בגובה בשווי הקלטת.

"אני מתנצל על אובדן הקלטת וברור שיש צורך לפצות, וחבל שהתובעת לא הסכימה להיפגש איתי ולהגיע לעמק השווה". בית המשפט ידון בתיק בחודש הבא.