צופית זוהר מנתיבות רכשה בחודש מרס אשתקד מגפיים מנעלי מנסיני בקניון עזריאלי בתל אביב. רבע שעה לאחר שנעלה את המגפיים העקב נשבר. כעבור שלושה ימים תבעה זוהר את מנסיני נעליים בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 710 שקלים.
לדבריה, כשנכנסה לגן האירועים, לחתונתו של דודה, עקב המגפיים נשבר. "חזרתי הביתה והחלפתי את המגפיים והבגדים". לטענתה, כשהתלוננה בחנות ביקשו ממנה למסור את הנעליים לבדיקה ולתיקון, והיא סירבה. "לא רכשתי מגפיים סוג ב', ונאלצתי להגיע לחנות פעמיים ברציפות".
זוהר התרעמה שהחנות סירבה להעניק לה זיכוי או את כספה בחזרה בטענה שאם עקב נשבר, מתקנים. זוהר הוסיפה שהמגפיים נותרו בחנות, "ועד היום לא מסרו לי תשובה ולא יצרו איתי קשר".
בכתב ההגנה טען אדי פנחס, בעליה של החנות שהעקב לא נשבר אלא יצא ממקומו, "ורק תנועה לא נכונה יכולה לגרום לכך. מצב הסוליה מעיד שהתובעת הלכה עם המגפיים שלא נקנו פגומים אלא נפגמו על ידה". לדבריו, עקב המגפיים דק, והגיוני שנתפס בחריץ ברצפת האולם, "והדבר שכיח".
פנחס התעקש שיש מקום להחזיר כסף אם המגפיים נקנו פגומים, או לחילופין, להחליפם לחדשים מאותו דגם שאינו פגום. הוא הוסיף שהמגפיים תוקנו בצורה הטובה ביותר והם ממתינים אחר כבוד לזוהר.
בדיון בבית המשפט אמר חברה של זוהר: "חברתי אינה כבדת משקל, והרצפה באולם עשויה משיש ללא חריצים. לא רצנו מהרכב לאולם אלא הלכנו, ואני לא מאמין שמשהו יכול היה לקרות לעקב".
זוהר הדגישה שנגרמה לה עוגמת נפש, "קניתי מגפיים במיטב כספי, ואני מצפה לקבל תמורה ושירות עבור הכסף".
בפסק הדין דחה בית המשפט את התביעה. לטענתו, זוהר, המתגוררת בנתיבות, קנתה על-פי שיקול דעתה נעליים מחנות בתל אביב, ואין לה לבוא בטענות.
בית המשפט התרשם שהמגפיים, שהוצגו בדיון, תקינים, "ולא הוכח שאינם מורכבים כראוי ולא היו מורכבים כראוי בעת שנרכשו". בית המשפט קבע שלא הוכח שזוהר לא עשתה פעולה או תנועה חריגה שגרמה ליציאת העקב. "כל עוד העקב הוחזר למקומו בצורה תקינה אין מקום לקבל את התביעה".
בית המשפט הוסיף שזוהר רשאית לקבל את המגפיים בכל עת שתרצה, וציין שמנהל החנות ביקש להשיבם במהלך הדיון.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה