הגיש תביעת סרק נגד חברת ארקיע וחויב לשלם פיצוי

לא מומלץ להיות קטנוניים. תשאלו את אברהם קופרמן מרמת-גן שיצא לטיול מאורגן בן 7 ימים לברצלונה וכששב ארצה תבע את חברת ארקיע בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 4,099 שקל.

השופט חגי ברנר, שדן בתיק בחודש יולי השנה, הטיח ביקורת נוקבת בקופרמן, דחה את תביעתו וחייב אותו לשלם לארקיע 300 שקל הוצאות משפט.

בחודש נובמבר אשתקד יצא קופרמן לטיול שאירגנה חברת ארקיע ושילם 850 דולר. בכתב התביעה התלונן שהטיול היה סיוט אחד גדול.

לדבריו, המדריך התנהג אליו בגסות והשפיל אותו לאחר שהאשים אותו שעזב את הקבוצה, סירב לאפשר לו ללכת לשירותים ולא פתר לו בעיות שונות במלון. קופרמן הלין גם על מיקום המלון. כשפנה לארקיע בדרישה לפיצוי הוצעה לו הנחה בשיעור 10% בטיול הבא, אולם הוא התעקש על החזר מלא, בתוספת פיצוי בסך 800 שקל בגין עוגמת נפש.

חברת ארקיע דחתה את טענותיו של קופרמן בכתב הגנה מפורט וצרפה תגובה של המדריך שדחה את הטענות כלפיו.

השופט ברנר התייחס בפסק הדין להקלטה שנעשתה ללא ידיעת המדריך, ובה נשמע קופרמן מאיים על המדריך שיתלונן נגדו, והמדריך השיב "אני מבקש ממך שתתלונן עלי". השופט מתח ביקורת על התנהלות זו של קופרמן.

מתוך פסק הדין: "שאלתי את התובע מדוע זה יצא לחו"ל כאשר הוא מצויד במכשיר הקלטה, אך תשובה לכך לא קיבלתי. תחילה טען התובע שמדובר במכשיר משולב שנועד לצורכי הקלטה ולשמיעת רדיו, וכשביקשתי שיציג את המכשיר הסתבר שמדובר במכשיר הקלטה בלבד. מצאתי לנכון לציין את הדברים משום שהדבר מצביע על הלך רוחו של התובע אשר הצטייד מראש במכשיר הקלטה לרגל נסיעה לחו"ל, דבר שהנוסע הסביר לא אמור לעשות".

השופט קבע שלאחר שעיין בטענות הצדדים ושמע את עדותו של קופרמן, הגיע למסקנה שיש לדחות את התביעה. "אני מוכן להניח שהתובע לא רווה נחת מהטיול שבו השתתף, אך מכאן ועד להטלת אחריות נזיקית או חוזית על הנתבעת המרחק הוא גדול". לטענת השופט, גם העובדה שהתגלעה מחלוקת בין המדריך לקופרמן אינה מצדיקה חיוב בפיצויים, "התובע היה מלא טענות כרימון ואף איים על המדריך שבכוונתו להתלונן נגדו, כך שאין להתפלא שהמדריך השיב שלו כפי שהשיב, והתשובה לא חרגה מגבול הסביר".

לטענת השופט, התביעה היא אוסף של טענות על גבול הקנטרנות. "לא כל תחושת אי נעימות סובייקטיבית שאין לה בסיס מוצק במציאות, מצדיקה הטלת חיוב כספי על מארגן הטיול. השופט לא הבין מדוע קופרמן ביקש במהלך עדותו שארקיע תממן לו חופשה נוספת במקום פיצוי כספי. "נשאלת השאלה כיצד ייתכן שהתובע שסבל לדבריו עוגמת נפש כה רבה בטיול הקודם, יבקש לנסות את מזלו פעם נוספת בטיול על חשבונה של הנתבעת".