לקוחות חברת חשמל קיבלו חשבונות שגויים

חברת חשמל הודיעה (ג', 29.8.06) כי בשל תקלה טכנית שאירעה במערך הדפוס של החשבונות, החברה תפיק חשבונות חשמל חדשים ללקוחותיה.

בחלק מהחשבונות ששלחה חברת חשמל ביום שישי האחרון ללקוחותיה, העמוד הראשון של החשבון, בו מוצג הסכום לתשלום וריכוז החשבון, אינו תואם את גב החשבון בו מוצג פירוט החיובים.

מהחברה נמסר, כי הנתונים המופיעים בריכוז החשבון בעמוד הראשון, כולל הסכום לתשלום, הינם נכונים וכי בחישוב החשבון עצמו לא חלה כל תקלה. עם זאת, החליטה החברה לשלוח ללקוחות אלה העתק חשבון, שיחליף את החשבון בו נפלה התקלה.

עוד מסרה החברה, כי לקוחות שכבר שילמו את החשבון, יכולים להתעלם מהחשבון החדש, אך לשמור אותו יחד עם החשבון ששולם ואילו לקוחות שעדיין לא שילמו, יכולים לשלם את החשבון החדש עד ל- 14.9.06, ולא יחויבו בריבית פיגורים.

מהחברה נמסר, כי היא "מצטערת על התקלה אשר טופלה מיידית עם גילויה".