הסלון נקרע ובית המשפט חייב את החנות להחזיר את הכסף

כל הכבוד לגברת אילונה מקסמן מפתח-תקווה שהכינה שיעורי בית לפני שהגישה תביעה קטנה. בחודש מרס אשתקד היא רכשה סלון מעור, בחנות רהיטים "דון דיווני" מרחוב הרצל בתל אביב, שילמה 5,300 שקל וקיבלה אחריות לשנה.

כעבור חודש וחצי העור החל "להתפוצץ" ועל המושבים נתגלו חורים. החנות שיגרה טכנאי, וניסיונותיו לתקן את החורים, עלו בתוהו. בינתיים חורים חדשים "צצו" ומקסמן סירבה שהטכנאי יגיע שוב. בצר לה ביקשה להחליף את הסלון הפגום, אך הדגם אזל ונותרו דגמים יקרים. מקסמן נתבקשה להוסיף כסף, וסירבה. כשביקשה לבטל את העסקה ולקבל את כספה בחזרה - נתקלה בסירוב.

בחודש ינואר השנה תבעה מקסמן את בעל החנות, ציון דואק, בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 5,800 שקל. הסכום כלל את מחיר הסלון בתוספת פיצוי בגין הוצאות משפט ועוגמת נפש.

לדבריה, סירבה לקבל זיכוי ולרכוש סלון במחיר של בין 10-13 אלף שקל. לטענתה, לאחר שפנתה למועצה הישראלית לצרכנות, בעל החנות האשים אותה שניקתה את הסלון בחומר ניקוי גס.

מקסמן פנתה למומחה לעור, וזה קבע שהסלון עשוי מעור ירוד והפגמים לא נוצרו עקב שימוש בחומרי ניקוי. מקסמן שילמה למומחה 200 שקל וצירפה את חוות דעתו לתיק בית משפט ותמונות של הסלון. היא ביקשה פיצוי בגין אובדן זמן ועוגמת נפש, "במקום ליהנות מהסלון כל המשפחה סבלה".

בכתב ההגנה טען ציון דואק, שהתביעה קנטרנית, והשפשוף בעור נגרם לאחר שמקסמן ניקתה את הסלון בחומר גס. "אני אחראי על הרהיטים אך לא כשהנזקים נגרמים על-ידי לקוח עקב רשלנות או שימוש לא ראוי". לדבריו, החנות תיקנה את הסלון, "ולא היו בו חורים אלא שפשוף בצד". בדיון בפני השופטת יעל אילני שהתקיים בחודש שעבר הוסיף דואק: "אנחנו לא חברת שמירה ולא יודעים מה נעשה בבית. יש כאלה שיש להם כלבים וחתולים והנזק נגרם אצלם".

לאחר שהשופטת אילני עיינה בתצלומים ובחוות הדעת המקצועית של המומחה, היא קיבלה את התביעה. "המומחה קבע שמקור הנזקים הוא בטיבו ואיכותו של העור, ושלא ניתן לתקן את הליקויים. גם מהתצלומים ניתן להיווכח שמדובר בפגם משמעותי וספק בעיני אם אלה יכולים להיגרם כתוצאה משימוש רגיל במערכת ישיבה סלונית".

השופטת הוסיפה כי לאחר שמקסמן לא מצאה מערכת אחרת, שמחירה דומה למחיר המערכת המקורית, "לא ניתן לחייב אותה להסכים להחלפה". לדבריה, מקסמן היתה זכאית לבטל את העסקה, "וכך אכן עשתה", ולקבל את כספה. השופטת חייבה את דואק לשלם למקסמן 5,300 שקל בתוספת 500 שקל הוצאות עקיפות.