שוני אהרונוביץ, תושב תל אביב, קנה נגן מוזיקה (IPOD) וקיבל אחריות לשנה. במהלך השנה התקלקל האייפוד ארבע פעמים ולאחר הפעם השלישית הוארכה תקופת האחריות. בפעם הרביעית הובטח לאהרונוביץ מכשיר חדש.
אהרונוביץ, צוער בקורס קצינים, עדיין מחכה מאז לנגן מוזיקה חדש. בחודש יוני השנה הוא תבע את חברת לנטרוניקס (ישראל) תקשורת ומחשבים מרמת-גן בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 7,172 שקל.
לטענתו, שילם עבור נגן מוזיקה מתוצרת חברת אפל דגם GB20 1,700 שקל והיה בטוח שרכש מכשיר אמין. "הנגן לא הצדיק את המוניטין שלו ו'סבל' מסדרה של תקלות". לדבריו, חודשיים לאחר הרכישה המכשיר שבק חיים והדיסק הקשיח שלו הוחלף. זמן קצר אחר כך התקלקל בשנית ותוקן במשרדי הנתבעת.
אהרונוביץ הוסיף שהנתבעת הצהירה שמדובר בתקלה מסובכת ויש לשלוח את המכשיר לתיקון אצל היצרן בארצות הברית. "הנתבעת סירבה לספק לי נגן חליפי וביקשה שאתאזר בסבלנות עד שהמכשיר המתוקן יגיע".
אהרונוביץ הלין שבמהלך התיקון נמחק ארכיון המוזיקה שלו. "בזבזתי שעות מחופשתי היקרה בשחזור ארכיון המוזיקה". לטענתו, הנתבעת התחייבה להחליף את הנגן הפגום בחדש והודיעה שהדגם אינו מיוצר ותנסה לספק מכשיר זהה. "הנתבעת לא התחייבה על מועד אספקה וניסתה להתנער מאחריות ולנהוג בשיטת תלך-תבוא הידועה לשמצה".
אהרונוביץ הדגיש שהחברה סירבה להחליף את הנגן לדגם חדיש בתואנה שהוא יקר וסירבה לאפשר לו לשלם את ההפרש. "הודעתי שאני מוכן לשלם 100 שקל ובלבד שלא אצטרך לבלות ימים קשים נוספים בקורס קצינים ללא נגן מוזיקה". החברה השיבה בתגובה שהנגן תוקן ועליו לקחתו מהמעבדה.
אהרונוביץ טען שרכש נגן חדש, בלית ברירה, ולאחר שהנתבעת לא עמדה בהתחייבותה.
בכתב ההגנה טענה חברת לנטרוניקס בע"מ שנגן המוזיקה לא התקלקל ארבע פעמים ומעולם לא הבטיחה להחליפו. "המכשיר נמסר למעבדה בטענה שאינו מתחבר למכשיר PC וזו אינה תקלה. המכשיר נבדק ונמצא תקין לחלוטין".
לטענתה, היא מחליפה מכשירים רק כאשר מתגלית תקלה שבאחריותה בסמוך לקנייה. "במקרה של התובע אין זה הגיוני שנחליף מוצר לחדש כשנה מיום קנייתו". לדבריה, לפנים משורת הדין הסכימה להחליף את המכשיר והוא ממתין אחר כבוד לתובע. הנתבעת הדגישה שהמחירים בשוק הנגנים יורדים בצורה משמעותית עקב כניסת דגמים חדשים ואין לערוך השוואה בין מוצר שנקנה לפני שנה למוצר דומה בהווה, "ההשוואה אינה נכונה". בית המשפט ידון בתיק בסוף החודש.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה