Dell, יצרנית המחשבים הגדולה בעולם, עומדת בפני בעיות משפטיות בסין לאור האשמות של פרסום כוזב. החברה נתבעה בטענה כי המחשבים הניידים שלה מכילים שבב שונה וזול יותר מזה שפורסם.
על-פי דיווחי העיתונות הסינית, לפחות 20 תביעות שונות הוגשו נגד החברה, שבסיסה בטקסס, ארה"ב.
בהצהרה באתר האינטרנט שלה, Direct2Dell, הודתה החברה כי עשתה "טעות שיווק מצערת וחסרת כוונה" והתנצלה על השגיאה.
Dell טענה כי יצרה קשר עם לקוחותיה והסבירה את ההבדלים בין שני השבבים, ואף הציעה החזר כספי מלא לכל לקוח לא מרוצה.
דוברת החברה, שרון זאנג, אמרה בראיון ל- BBC, כי השגיאה בוצעה לאחר שהחברה החלה להחליף את השבבים שנמצאים בשימוש בחלק מדגמי המחשבים הניידים, אך עלוני המכירות וצורות אחרות של פרסום לא עודכנו בזמן.
הבעיה קיימת במחשב הנייד מסוג Inspiron 640M של החברה. על-פי הפרסום, דגם זה כלל לכאורה שבב מסוג Intel T2300 אשר מאפשר למחשב להריץ מספר יישומים סימולטנית.
אולם במדינת סין ובמספר מדינות נוספות, Dell שילבה במחשבים ניידים אלה את השבב T2300E אשר לא תומך בפונקציה זו. השבב אף עולה 32 דולר פחות משבב ה-T2300.
דיווח בעיתון ה- China Daily מסר, כי התיק הראשון בו הואשמה Dell בפרסום כוזב הוגש בשנגחאי ב- 26 בחודש יולי, ו- 19 תיקים נוספים הוגשו ב- 8 לאוגוסט בעיר אמויי.
הצעדים המשפטיים עלולים לפגוע במאמציה של Dell לפתות את הלקוחות ולהרחיקם מחברת Lenovo, המתחרה הגדולה ביותר שלה במדינת סין.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה