רצתה שיער אירופאי, קיבלה הודי

נאוה טבט מהרצליה עברה בנובמבר אשתקד הלחמת שיער במספרת קפילוטו בעיר. התענוג עלה 4,000 שקל ב- 18 תשלומים ועם אחריות לארבעה חודשים. לדבריה, הובטח שהשיער מתוצרת אירופאית והתברר שהוא הודי, "ובאיכות ירודה".

טבט תבעה בחודש שעבר את מספרת קפילוטו בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 10,000 שקל.

לטענתה, השיער המלאכותי נשר מדי יום בעת סירוק ו/או חפיפה, והיא נאלצה לפקוד את המספרה תדירות. "בעלי המספרה חשדו שאולי אני עושה משהו לא בסדר בבית. חפפתי את השיער בנוכחותם והם ראו שהשיער נופל".

טבט הדגישה שנגרמה לה עוגמת נפש וייאוש. "בזבזתי כסף ושעות עבודה רבות כשנאלצתי להגיע מדי מספר ימים למספרה". לדבריה, סוכנת שיער רמזה לה שהשיער שהולחם אינו אירופאי אלא הודי. "כשהערתי לספר הוא דחה את הדברים והתעקש שמדובר בשיער אירופאי צבוע".

טבט הוסיפה, כי באחד הימים כשהגיעה למספרה לתיקון, השיער הולחם על-ידי אחותו של הספר, קוסמטיקאית במקצועה. טבט התרעמה שבעלי המספרה רימו אותה וסירבו להשיב את כספה. "הספרית הודתה לבסוף שהשיער שהולחם אינו אירופאי אלא הודי משובח, וסירבה להשיב את כספי או חלקו". טבט גילתה שבמספרה אחרת עברה הלחמת שיער מוצלחת, "ושום שיערה לא נפלה".

בכתב ההגנה הכחישו בעלי המספרה ברק וחדווה קפילוטו, שהובטח לטבט שיער אירופאי. "השיער האירופאי היה יקר לתובעת ולא בתקציב שלה. הצענו שיער לא אירופאי באיכות טובה". לטענתם, טבט הייתה צריכה לעמוד במספר תנאים: לא לחפוף את השיער במים חמים, לא לעשות פן וצבע לבד אלא רק במספרה שלהם ולהגיע אליהם מדי שבוע לצורך טיפול בשיער.

לדבריהם, כשסיימו את ההלחמה והוסיפו גוונים לשיער, טבט הייתה מרוצה וסיפרה שקיבלה מחמאות. "התובעת נעלמה והגיעה למספרה כעבור חודש וחצי. התברר שעשתה פן וצבע לבד למרות שהדבר אסור. התוצאה הייתה שהשיער נפל ולא ציפינו לתוצאה אחרת".

הנתבעים הדגישו שתיקנו את השיער מספר פעמים, למרות שטבט נעלמה והפרה את ההוראות. לדבריהם, כשהודתה שעברה למספרה אחרת, בה חיברו את השיער בדבק, סירבו לבצע תיקון. "התובעת לא עמדה בתנאים ולא נתקן עבודה של ספר אחר. התובעת קיבלה מעל ומעבר ורצתה לסחוט אותנו".

בעלי מספרה התעקשו שלא הרוויחו על טבט, "ואפילו הפסדנו מכיוון שרצינו להיות הכי בסדר ולשמור על השם הטוב והמוניטין של המספרה". בית המשפט ידון בתיק בסוף החודש.