בנק ישראל הורה: היערכות מיוחדת בגלל המלחמה

נוכח המצב הביטחוני המיוחד, השורר באזור הצפון, הנחה המפקח על הבנקים את הבנקים להיערך לניהול הסיכונים העסקיים והתפעוליים ולמתן מענה לצרכים ולקשיים המיוחדים, הניצבים בפני לקוחותיהם. זאת במטרה לספק שירותים פיננסיים חיוניים לקיום הפעילות הכלכלית ומערך התשלומים באזור.

במכתב ששלח אמש המפקח לבנקים, הוא הדגיש את הצורך המיוחד לניהול הסיכונים הפיננסיים והתפעוליים בהתאמה למצב, וביקש מהבנקים להביא לידיעתו באופן מיידי כל התפתחות מהותית חריגה בתחום זה. מהפיקוח על הבנקים נמסר, כי מבדיקות שערך הפיקוח עם הבנקים עד כה, לא נרשמו אצלם התפתחויות חריגות.

במקביל, התבקשו הבנקים להביא בחשבון את הקשיים בהם נתונים הלקוחות במצב מיוחד זה. במסגרת זו, כתב המפקח: "יש להפעיל שיקול דעת בכל הנוגע לכיבוד חיובים בחשבונות לקוחות, ובפרט כאשר אין באפשרות הלקוחות להתאימם, בשל הנסיבות, למסגרת האשראי בחשבון. בכפוף לשיקולי האשראי של הבנק, ראוי לנסות להקל על הלקוחות, ולספק להם את המקורות הדרושים להם באמצעות העמדת מסגרות אשראי מיוחדות לצורך זה, בין אם כמסגרת מוסכמת עם הלקוח, ובין אם מסגרת חד-צדדית. אם נבצר מהבנק להעמיד כעת את המסגרות המיוחדות, ניתן לכבד ללקוחות אלה חיובים גם מעבר למסגרת".

באשר לפעילות סניפי הבנקים בצפון, התבקשו הבנקים לבצע מספר פעולות: על הבנק לוודא כי במכשירי משיכת מזומנים (כגון: בכספומטים, בכספונים ובבנקטים) יהיו מזומנים בכמות מספקת בכל עת. כמו כן, במקרה של סניף שנסגר בשעות ובימים בהם הוא פתוח בדרך כלל, על הבנק להודיע ללקוחות על הסניף החלופי.

עוד מתבקשים הבנקים על-ידי בנק ישראל לנסות ולסייע ככל שניתן לפונים למוקדים הטלפוניים, ולהיות ערוכים לאפשרות של פתיחת הסניפים הסגורים בשעות הפעילות הרגילות בהתראה קצרה. בנוסף, יאשר בנק ישראל לבנקים שיבקשו זאת, גם פתיחת סניפים ניידים, שיפעלו ביישובי הצפון. המפקח הדגיש, כי כל הפעילות האמורה לעיל, לרבות פתיחת הסניפים בצפון ומילוי מכשירי המזומן, תבוצע רק בכפוף להוראות כוחות הביטחון.

עוד נמסר, כי בישיבה מיוחדת, שכונסה היום (יום ב', 17.7.06) בבנק ישראל עם נציגי כל הבנקים, נדונו היבטים טכניים ותפעוליים שונים, המחייבים טיפול נוכח המצב המיוחד. כן הונחו הבנקים לגבש הסדרים הדדיים נוספים על-מנת להעמיד ללקוחות בצפון הארץ שירותים בנקאיים חיוניים, ובפרט משיכת מזומנים גם בידי לקוחות שאין בידם כרטיסים מגנטיים.

במסגרת זו, יופעל הסכם מיוחד בין הבנקים, שגובש לפני מספר שנים לצורך מענה למצבים דוגמת המצב הנוכחי, ואשר מאפשר ללקוחות הבנקים לפדות סכום קצוב של מזומנים כנגד צ'ק, גם בבנק שאינו הבנק שלהם. מבנק ישראל נמסר, כי הוא יעמיד לרשות הבנקים מזומנים ככל שיידרש להם.