המלון התבדח - האורחת תבעה

ליבנת בן אליהו מגני תקווה בילתה בקיץ שעבר עם בעלה ומשפחתה במלון מג'יק פאלס באילת. לדבריה, בערב שבת הם נכחו במופע בידור, והמנחה הבטיח שאורח שימלא משוב ויעלה בגורל יזכה בפרסים יקרי ערך. "פרס ראשון מקרר, פרס שני מערכת קולנוע ביתית ופרס שלישי מכונת כביסה".

לטענת בן אליהו, בתום המופע המנחה הכריז עליה כמי שזכתה במקום ראשון. "עליתי על הבמה בפרץ אדיר של שמחה, שלווה בקריאות עידוד מצד בעלי ובני משפחתי. הפכנו בן רגע למושא קנאתם של אורחי המלון".

לדברי בן אליהו, המנחה שאל את הזוכים מספר שאלות והגיע למסקנה, "שאנחנו יכולים לרכוש את מוצרי החשמל בהם זכינו, והודיע שזכיתי בקפה ועוגה. המקום השני זכה בגלידה והשלישי בארטיק או שתייה".

בן אליהו התעקשה שנגרמה לה עוגמת נפש. "פני הולבנו ברבים, והושמתי ללעג ולקלס בפני אורחי המלון שקודם הייתי מושא קינאתם. למחרת הם פנו אלי בהערות מעליבות וציניות כמו: ' אפשר לקבל קרח מהמקרר החדש?', 'תבטלי את ההובלה' ועוד".

בן אליהו תבעה במאי השנה את פתאל ניהול מלונות אילת בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 10,000 שקל.

לטענתה, מילאה משוב מתוך ציפייה שתתקיים הגרלה נושאת פרסים. "המלון פיתה אותנו להשתתף בערב בידורי באמצעות מצג שווא, והטעה אותנו. "לא יתכן שמלון מכובד יבטיח הבטחות שווא ויתרץ אותן לאחר מכן כבדיחה. אם היתה כוונה להתבדח על חשבון האורחים, על המלון לשאת בתוצאות ולפצות בהתאם".

בן אליהו דורשת פיצוי בגובה עלות מקרר אמקור ועוגמת נפש. "לא יתכן שמלון יתנער מהבטחות של מנהל הבידור, שהוא שליחו".

בכתב ההגנה טען המלון שהתביעה קנטרנית, "וטורדנית באופן מיוחד". לדבריו, התובעת השתתפה בפעילות היתולית שבה הצוות מתבדח עם האורחים והמנחה הבטיח בצחוק שינתנו פרסים לממלאי המשובים. "לקהל היה ברור שאין כוונה לחלק פרסים יקרי ערך, ומדובר בחלק מההלצות של המנחה שבידח והצחיק את האורחים".

המלון תהה מדוע התובעת ובעלה לא פנו אליו מיידית בתלונה. "כששבו לביתם החליטו לקבל חופשה נוספת ללא תשלום באמצעות פניית סרק וביצירת מהומה על לא מאומה". המלון הוסיף שהזוכים האחרים לא ביקשו פרסים, "והיה ברור להם שעסקינן בערב היתולי וכך יש להתייחס להבטחות המנחה".

המלון התרעם שהתביעה מקוממת וחסרת תום לב. "התובעת אינה זכאית לקבל מקרר, ואנחנו לא מחלקים מקררים או מוצרי חשמל לאורחים. מניסיון חייו של האדם הסביר המתארח בבית מלון, ברור שפרסים בסדרי גודל כזה אינם מחולקים לאורחי מלון". בית המשפט ידון בתיק בחודש הבא.